TARIFAS Y COSTES PARA VENDEDORES Y COMPRADORES 

TARIFAS Y COSTES PARA TI, VENDEDOR: ¡PASIÓN Y NEGOCIO, CON TODAS LAS VENTAJAS!

1.COMISIÓN CERO POR TUS VENTAS

Sí, has oído bien: ¡con Diogenes’ World, disfrutas de comisión cero por tus ventas! Increíble, pero cierto.

1.1. Membresías para Vendedores - eShop Plans (Precios de Lanzamiento)

Los anuncios y herramientas avanzadas de la Plataforma se gestionan a través de planes de membresías mensuales (eShop Plans), que se adaptan cien por cien a tus necesidades y a tu bolsillo.

Te ofrecemos los precios de lanzamiento que se detallan a continuación. ¡Echa un vistazo, escoge tu plan y empieza a disfrutar al máximo de las ventajas que tu pasión te puede proporcionar con Diogenes’ World!

Promoción válida hasta el 30/06/2026, sin perjuicio de posibles prórrogas que serán comunicadas oportunamente a través de la Plataforma.

Todos los planes de suscripción se renuevan automáticamente por periodos idénticos al contratado. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de cargo escribiendo a bajas@diogenesworld.com. Una vez procesado el cobro, no se realizarán reembolsos por periodos ya iniciados (Art. 103.m TRLGDCU).

1.2. Servicios de Valor Añadido (Promoción de Lanzamiento)

¡Y aún hay más! Como queremos crecer contigo y con el objetivo de impulsar la expansión de la comunidad, algunos de los siguientes servicios opcionales son ahora gratuitos. Después del periodo de lanzamiento, se aplicarán las tarifas estándar. Así que… ¡date prisa y empieza a “coleccionar” pedidos!

Promoción válida hasta el 30/06/2026, sin perjuicio de posibles prórrogas que serán comunicadas oportunamente a través de la Plataforma.

*Productos Destacados y Marketing: Estos servicios se facturan por activación inmediata (pago al clic). Al tratarse de servicios de contenido digital cuya ejecución comienza de forma instantánea tras la contratación (visibilidad en el ranking), el Usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento conforme al Art. 103.m) del TRLGDCU. No se realizarán reembolsos si el artículo no se vende o si el anuncio es retirado voluntariamente por el Vendedor antes de agotar su tiempo de exposición.

**Cargo por Incumplimiento y Protección al Comprador. Equivale a los Gastos de Tramitación (8,75% + 0,30 € + IVA) más el importe de los Gastos de Envío iniciales que la Plataforma deba reembolsar al Comprador. Este cargo se aplica si la venta se cancela por tu responsabilidad (no envío o producto no conforme) para resarcir a Diogenes' World por los servicios técnicos y logísticos ya devengados y no recuperables.

1.3. Tu Precio, Tu Responsabilidad Fiscal. El Vendedor es el único responsable de fijar el precio final de sus artículos, el cual debe incluir obligatoriamente todos los impuestos aplicables (IVA, ITP o equivalentes). Diogenes’ World únicamente facturará al Vendedor por sus servicios propios (Membresías, Ads, Marketing). El Vendedor asume íntegramente la obligación de emitir factura o recibo al Comprador por el valor del artículo vendido. 

2. BENEFICIOS Y COSTES PARA TI, COMPRADOR: ¡PORQUE TU PASIÓN LO VALE!

2.1. Gastos de Tramitación. Sabemos que encontrar el artículo de tus sueños no tiene precio. Por eso, ponemos todo nuestro empeño, esfuerzo y recursos a tu servicio para ayudarte a conseguirlo. ¡Beneficios top, sin perjuicio para tu bolsillo!

• Gastos de Tramitación: sólo te cargaremos el 8,75% sobre el precio de venta del producto —excluyendo gastos de envío— + 0,30 € fijos por transacción (más los impuestos aplicables).
• Servicios incluidos. Estos gastos incluyen el uso de la infraestructura técnica de intermediación de Diogenes’ World y sus servicios asociados: gestión administrativa, técnica y comercial de la plataforma, así como el servicio de mediación durante 48 horas tras la recepción del artículo, en un entorno de máxima seguridad funcional. Estamos hablando del acceso a productos y noticias de interés, contacto con otros coleccionistas, apoyo para la gestión de pagos y reembolsos mediante Stripe, enlace a servicios de envío, mediación neutral en conflictos, uso de sistemas de promoción y venta, etc. 

Un montón de ventajas para que disfrutes de tu pasión y de tu nuevo producto con la mayor facilidad, fiabilidad y confianza.

*Notas a tener en cuenta:

• El Usuario (o sea, tú) acepta que el cobro de estos gastos responde a un servicio de ejecución inmediata. Al procesar el pago, el Usuario solicita el inicio de la prestación del servicio y reconoce que, una vez puesta a su disposición la infraestructura de mediación técnica, perderá su derecho de desistimiento sobre esta tarifa (Art. 103.a del TRLGDCU).
• Los Gastos de Tramitación cubren el acceso preferente al sistema de mediación experto de Diogenes’ World durante las primeras 48 horas tras la recepción del producto. Dado que Diogenes' World opera bajo un modelo de pago directo al vendedor (sin retención), este plazo de 48h es el periodo máximo en el que la Plataforma intervendrá técnicamente para dictaminar y ejecutar un reembolso automático a través de Stripe en caso de conflicto. Transcurrido este plazo, la labor de intermediación técnica se da por íntegramente ejecutada.

2.2. Otros servicios adicionales a tu disposición, Comprador:

• Logística. Los gastos de envío se calculan de forma independiente (gracias a nuestra integración con Genei, tienes acceso a precios competitivos y el servicio más fiable). 
• Consulta las limitaciones críticas de cobertura de seguro para objetos de coleccionismo, antigüedades y tecnología vintage en el Anexo III de nuestros Términos y Condiciones (Restricciones de Transporte y Logística).
• Recargos por Método de Pago y Divisa. Dependiendo de la tarjeta utilizada y la moneda de origen, se aplicarán los siguientes recargos sobre el importe total de la transacción:

*Nota sobre tarjetas corporativas. Las tarjetas corporativas (EEE, UK, USA y Resto) no se aceptan en la fase actual de lanzamiento. 

*Nota sobre el EEE. A efectos de estas tarifas, el Espacio Económico Europeo (EEE) incluye a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

2.3. Política de Reembolsos y Devolución de Gastos

2.3.1. Transacciones B2C (compra a un Vendedor Profesional)

• Derecho de Desistimiento (14 días). Si decides devolver el producto porque has cambiado de opinión, el Vendedor Profesional te reembolsará el precio neto del artículo. No obstante, ni los Gastos de Tramitación ni los Gastos de Envío iniciales (ida) serán reembolsables, ya que ambos servicios (intermediación y logística) se consideran íntegramente ejecutados con la entrega del producto (Art. 103.a TRLGDCU). 
• Producto Defectuoso o No Conforme. Si activas la Mediación dentro de las primeras 48h y se demuestra que el producto es defectuoso, falso o no coincide con la descripción, recibirás el reembolso íntegro (100%) de lo pagado, incluyendo los Gastos de Tramitación. En este caso, la Plataforma ejecutará el recobro de dichas cantidades directamente al Vendedor Profesional.
• En ningún caso de devolución o desistimiento se procederá al reembolso de los importes pagados por Servicios de Marketing, Anuncios Destacados o cuotas de Membresía, al tratarse de servicios independientes a la compraventa y efectivamente ejecutados por la Plataforma.

2.3.2. Transacciones C2C (compra a un Vendedor Particular)

• Regla General. En caso de devolución acordada entre particulares, los Gastos de Tramitación y los Gastos de Envío iniciales no son reembolsables al tratarse de servicios ya consumidos (Art. 1255 del Código Civil).
• Excepción por Falta de Envío. Si el Vendedor Particular no entrega el paquete al transportista en el plazo de 3 días hábiles, la transacción se cancelará y el Comprador recibirá el reembolso del 100% de su dinero, incluyendo los Gastos de Tramitación. La Plataforma repercutirá el coste de esta gestión al Vendedor responsable del incumplimiento.

2.3.3. Garantía de Reembolso vía Stripe. Dado que Diogenes’ World no retiene los fondos, todos los reembolsos dictaminados por la Mediación Neutral se ejecutarán mediante una instrucción técnica a Stripe. El Vendedor autoriza, mediante el mandato de adeudo directo aceptado en los T&C, a que se realice el cargo automático en su cuenta bancaria vinculada si su saldo en Stripe fuera insuficiente para cubrir el reembolso al Comprador.

3. TABLA DE CONSECUENCIAS ECONÓMICAS PARA VENDEDORES Y COMPRADORES

Por el bien de todos, es prioritario que se cumplan los compromisos aceptados por las partes y reflejados en los Términos y Condiciones, y resto de documentos/guías de Diogenes’ World.

Si a pesar de conocer estos Términos y Condiciones, y haberlos aceptado, algún Comprador o Vendedor se “desvía” de su cumplimiento, nuestra Plataforma aplicará el Sistema de los 3 Avisos como herramienta disuasoria para evitar la repetición de la infracción. Las consecuencias económicas de este procedimiento (que ojalá no sea necesario) se detalla a continuación, junto con las principales consecuencias operativas:

Para conocer en detalle las medidas que se aplican para garantizar la seguridad de todos los miembros de nuestra comunidad, consulta el ANEXO 1 de nuestros Términos y Condiciones de Uso y el Régimen de Penalizaciones.

Velemos juntos por el funcionamiento óptimo de la Plataforma y actúa como esperas que lo hagan los demás. ¡Confiamos en ti y tu buen criterio!

4. ALGUNAS NOTAS LEGALES A TENER EN CUENTA

4.1. Facturas. Diogenes' World es un intermediario y no emite facturas por los artículos vendidos. Si el vendedor es Profesional/Autónomo, el precio incluye IVA y este debe emitir factura. Si es Particular, la venta no lleva IVA y es el comprador quien debe gestionar el ITP conforme a su comunidad autónoma.

4.2. Cargo al Vendedor Profesional por producto defectuoso o no enviado. Se aplicará en el caso de que el Comprador demuestre que un Vendedor Profesional le ha vendido y enviado un producto distinto a la descripción o fotografías incluidos en el anuncio. El cargo al profesional consistirá en la indemnización por los servicios devengados: Gastos de Tramitación (8,75% + 0,30 € + IVA) más el coste del envío inicial que la plataforma ha reembolsado al comprador debido al incumplimiento del vendedor. El cargo se aplicará tras la resolución de una disputa donde el Comprador demuestre la falta de conformidad. De acuerdo con el Art. 17 de la DSA, el Vendedor recibirá una declaración de motivos detallando la decisión y tendrá derecho a impugnarla a través del sistema interno de gestión de reclamaciones de la plataforma (Art. 20 DSA).  

4.3. La normativa o legislación que se expone no es exhaustiva y no debe considerarse asesoramiento legal. Por tanto, si tienes dudas adicionales, te recomendamos que consultes a un asesor legal profesional para obtener información sobre la normativa específica que regula la compraventa a distancia.

4.4. Valoraciones por IA. Las futuras herramientas de valoración de precios por IA se encuentran en desarrollo y estarán disponibles próximamente: se notificará a los usuarios su activación oficial y las condiciones específicas de uso. En ningún caso una valoración de la IA será motivo para reclamar la devolución de los Gastos de Tramitación o del precio de un artículo ya vendido.

4.5. Procedimiento de Baja y Deudas Pendientes. El Usuario puede solicitar su baja técnica en cualquier momento a través del botón 'BAJAS' (ubicado en el footer de la Plataforma) o vía email. Sin embargo, por seguridad del Gremio, no se tramitarán bajas si existe una disputa o mediación activa. La desactivación de la cuenta no extingue las deudas pecuniarias pendientes derivadas de transacciones fallidas o servicios prestados, manteniendo Diogenes' World su derecho de recobro íntegro.

4.6. Valor del Conocimiento (UGC). El envío de contenidos a las direcciones uni@diogenesworld.com o workshop@diogenesworld.com es voluntario y gratuito. Al enviarlos, el Usuario otorga una licencia de uso perpetua a la Plataforma (ver T&C), renunciando a cualquier compensación económica presente o futura por su publicación o uso en el entrenamiento de la IA.

Última actualización: abril 2026